Produto com defeito do fabricante fora do prazo de devolução e troca

Se o produto apresentar defeito após 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas ainda estiver dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos, ou dirigir-se a uma assistência técnica credenciada pelo próprio fabricante, normalmente indicadas no manual do produto, quando for o caso. Caso não consiga entrar em contato com o fabricante, avise ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam no Termo de Garantia que acompanha o produto.